Правила та умови

У відео вітаннях Hello from Africa ми не використовуємо: - нецензурну лексику або будь-які слова/вирази, які можуть бути сприйняті як образи (як африканців, так і тих, кого вітаємо)
- дискримінація за будь-якою ознакою.

Це стосується усного привітання, тексту на дошку та музики.

Якщо в оформленому замовленні будь-що суперечить нашим правилам, ми зв'яжемось та запропонуємо внести зміни.
У крайньому випадку, якщо клієнт наполягає на тексті/музиці, які не проходять цензуру, ми будемо змушені відмовити в наданні послуг.

• 1 Вступні положення

Інтернет-магазином Hello from Africa, доступним на hello-from-africa.com.ua, керує

ФОП Попик Галина Іллівна

ЄДРПОУ 2125522507

Юр адреса: Україна, 82106, Львівська обл., Дрогобицький р-н, місто Дрогобич, вул.
Задубична, 17-35

Ці умови поширюються як на кінцевих клієнтів, так і на підприємців, які користуються цим магазином, і визначають умови користування Інтернет-магазином, а також умови та спосіб укладання договорів купівлі-продажу з клієнтами через віддалений магазин.

• 2 Визначення понять

Споживач - фізична особа, яка укладає договір купівлі-продажу з Продавцем через Магазин. Предмет договору купівлі-продажу безпосередньо не пов'язаний з професією або професією цієї особи.

Продавець - ФОП Попик Галина Іллівна

ЄДРПОУ 2125522507

Юр адреса: Україна, 82106, Львівська обл., Дрогобицький р-н, місто Дрогобич, вул.
Задубична, 17-35

Клієнт - будь-який предмет покупки через Магазин.

Продавець - юридична або фізична особа, яка здійснює торгівлю від свого імені та користується послугами Магазину.

Магазин - інтернет-магазин, який керує Продавець за адресою в Інтернеті hello-from-africa.com.ua

Договір купівлі-продажу, підписаний дистанційно – договір купівлі-продажу, укладений з Клієнтом в рамках організованої системи укладання договорів дистанційної купівлі-продажу (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності обох сторін договору, лише з використанням засобів дистанційного зв’язку до включно. укладення договору.

Правила та умови - ці умови Магазину.

Замовлення - свідоцтво добровільного волевиявлення клієнта, подане за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу на купівлю товару або товарів з Продавцем.

Форма замовлення – інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до кошика та вказівки умов Договору купівлі-продажу, способу доставки та оплати.

Кошик ​– частина Інтернет-магазину, в ній видно всі Товари, вибрані Клієнтом, а також є можливість змінювати та уточнювати умови Замовлення, зокрема, кількість Товарів.

Товар - товар/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.

Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин.

• 3 Контакт із магазином

Адреса магазину: ФОП Попик Галина Іллівна

ЄДРПОУ 2125522507

Юр адреса: Україна, 82106, Львівська обл., Дрогобицький р-н, місто Дрогобич, вул.
Задубична, 17-35

Електронна адреса продавця: info@hello-from-africa.pl

Телефон продавця: +380 50 838 14 31.

Номер рахунку продавця:

ФОП Попик Галина Іллівна

ЄДРПОУ 2125522507

Юр адреса: Україна, 82106, Львівська обл., Дрогобицький р-н, місто Дрогобич, вул.
Задубична, 17-35

Клієнт може зв'язатися з Продавцем за адресами та номерами телефонів, зазначеними в цьому пункті.

Клієнт може зв'язатися з продавцем по телефону з 10:00 до 18:00.

• 4 Технічні вимоги

Для користування Магазином, в тому числі для перегляду асортименту та оформлення замовлення на Товари, Вам необхідно:

Кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та Інтернет-браузером,

активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),

дозволені файли cookie,

встановлений FlashPlayer.

• 5 Загальні відомості

Продавець у максимально можливому обсязі, визначеному законодавством, не несе відповідальності за будь-які перерви або збої в роботі Інтернет-магазину, викликані форс-мажорними обставинами, незаконними діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Замовника.

Для перегляду асортименту Магазину не потрібно створювати обліковий запис. Створення замовлення Замовником можливе після введення необхідних персональних даних для реалізації замовлення без створення Акаунту.

Ціни, вказані в магазині, вказані без «польських злотих» (PLN/zł) і є ціною брутто (включаючи ПДВ)

Кінцева ціна - це сума всіх позицій, тобто ціна Товару/продуктів, поштові витрати та плата за прискорення виконання замовлення. Клієнт інформується про всі витрати під час процесу замовлення на веб-сайті Продавця, а також у момент, коли він висловлює свою вільну згоду під час створення Договору купівлі-продажу.

• 6 Умови подання замовлення

Для того, щоб подати замовлення, вам необхідно:

Виберіть товар, який буде предметом замовлення, а потім натисніть кнопку «Додати в кошик».​

заповнити Форму замовлення, заповнивши особисті дані одержувача замовлення та адресу електронної пошти, на яку має бути доставлено замовлення, крім того, заповнити дані для виставлення рахунків, якщо Клієнту потрібен рахунок;

натиснути кнопку «Замовляю та оплачую» та підтвердити замовлення;

вибрати один із доступних способів оплати та оплатити замовлення в залежності від обраного способу оплати.

• 7 Пропоновані варіанти доставки та оплати

1. Клієнт може скористатися такими способами доставки замовленого Товару:

2. Він залишатиметься надісланим електронною поштою у форматі MP4

а) Оплата переказом на рахунок Продавця,

б) електронний платіж,

в) оплата карткою,

г) PayPal

4. Під час вибору способу оплати автоматично нараховується комісія за користування онлайн-платежем у розмірі 1,7% від загальної суми.

5. Детальну інформацію про спосіб доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на веб-сайті Магазину.

• 8 Виконання договору купівлі-продажу

Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбудеться після попереднього оформлення Замовлення Клієнтом за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 6 Умов.

Після подання Замовлення Продавець негайно підтверджує його прийняття та одночасно починає виконання Замовлення. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбуватиметься шляхом відправлення відповідного електронного повідомлення, надісланого Продавцем на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час оформлення Замовлення, яке містить принаймні сертифікат отримання Замовлення Продавцем та прийняття його до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. У момент отримання Клієнтом цього повідомлення договір купівлі-продажу вважається укладеним між Клієнтом і Покупцем.

Товар буде відправлений Продавцем у вказану дату способом доставки, обраним Клієнтом під час оформлення замовлення.

Початок терміну доставки замовлення, коли Клієнт обирає спосіб оплати Товару у вигляді банківського переказу, електронного платежу або оплати карткою, відбувається з моменту зарахування суми на банківський рахунок Продавця.

• 9 Право відмови від договору

Право на відмову від Договору та повернення замовленого товару не належить Клієнту, оскільки предметом цього Договору є не готовий товар, а відео, створене на замовлення відповідно до вимог Клієнта або використане для задоволення його індивідуальних потреб. потреби.

• 10 Претензії та гарантії

Договір купівлі-продажу поширюється на нові Продукти.

Продавець зобов'язаний передати Покупцеві товар без дефектів.

У разі виявлення будь-яких дефектів Товару, придбаного у Продавця, Покупець має право подати претензію на основі відповідних положень Цивільного кодексу.

Скарги необхідно надсилати письмово або електронною поштою на адреси Продавця, зазначені в цих Умовах.

Рекомендується, щоб рекламаційний запит також включав опис дефекту, обставини (включаючи дату) прояву дефекту, реквізити скарги Клієнта на Товар, а також вимоги Клієнта у зв’язку зі скаргою. .

Продавець негайно, не пізніше 14 днів, прокоментує вимогу про претензію, а якщо він цього не зробить, вважається, що вимога Клієнта задоволена.

• 11 Позасудовий спосіб вирішення скарг і забезпечення вимог

Детальну інформацію про можливість споживача використовувати позасудові способи вирішення скарг та забезпечення вимог та правила доступу до цих процедур можна отримати в офісах та на веб-сайтах районних (міських) омбудсменів, громадських організацій, до юридичних завдань яких входять захисту прав споживачів, воєводських інспекцій, торгових інспекцій та на веб-сайтах Управління з питань економічної конкуренції та захисту прав споживачів:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Споживач має такі зразкові варіанти використання позасудових засобів розгляду скарг та забезпечення вимог:

Споживач має право звернутися до постійно діючого мирового суду для споживачів, зазначеного в статті 37 Закону від 15.12.2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Збірник законів від 2014 р., ст. 148 із змінами) з проханням вирішити спір, що виникає з Договір купівлі-продажу, укладений з Продавцем.

Споживач має право звернутися до інспектора регіональної торговельної інспекції відповідно до статті 36 Закону від 15 грудня 2000 року «Про торговельну інспекцію» (Збірник актів від 2014 року, пункт 148 із змінами) з проханням розпочати процедуру посередництва в мировій справі. припинення спору між Споживачем та Продавцем.

Споживач може отримати безоплатну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, в тому числі скориставшись безкоштовною допомогою місцевого (муніципального) уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до юридичних завдань якої входить захист прав споживачів (включаючи Федерацію споживачів, Асоціацію Польські споживачі).

• 12 Персональні дані в Інтернет-магазині

Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.

Персональні дані Клієнта, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу та, якщо Клієнт на це згоден, також у маркетингових цілях.

Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:

У випадку використання Клієнтом способу електронної оплати або оплати платіжною карткою в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній організації, яка обслуговує вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

Клієнт має право ознайомитися зі змістом своїх персональних даних і виправити їх.

Надання персональних даних є добровільним, але ненадання персональних даних зазначено в Business

Фото в креативах, які ми використовуємо для рекламних кампаній, створені за допомогою генератора обличь штучного інтелекту (фото неіснуючих людей)