Reglamento de la tienda

§ 1 Disposiciones preliminares La tienda online Hola desde África, disponible en www.hola-from-africa.pl , es operado por LINKOUT LIMITED con domicilio social en 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, inscrita en el Registro Mercantil de Malta con el número de registro C 96974, número de IVA MT27832430.

Este Reglamento está dirigido tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilizan la Tienda y define las reglas para el uso de la tienda en línea, así como los principios y el modo de celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente a distancia. a través de la Tienda.

§ 2 Definiciones Consumidor - persona física que celebra un acuerdo con el Vendedor dentro de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional. Vendedor: LINKOUT LIMITED con domicilio social en 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, inscrita en el Registro Mercantil de Malta con el número de registro C 96974, número de IVA MT27832430. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda. Emprendedor: una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que una ley separada le otorga capacidad jurídica, que realiza actividades comerciales por cuenta propia, utilizando la Tienda. Tienda: la tienda en línea operada por el Vendedor en https://hello-from-africa.com/. Acuerdo a distancia: un acuerdo celebrado con el Cliente dentro de un sistema organizado de celebración de acuerdos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo el momento de celebrar el acuerdo. Regulaciones: estas regulaciones de la tienda. Pedido: una declaración de voluntad del Cliente enviada a través del Formulario de pedido y destinada directamente a celebrar un Acuerdo de venta de un Producto o Productos con el Vendedor. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos a la Cesta y definiendo los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago. Cesta: un componente del software de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, y también existe la posibilidad de determinar y modificar los datos del Pedido, en particular, la cantidad de productos. Producto: un artículo/servicio disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor. Acuerdo de venta: un acuerdo de venta de un Producto celebrado o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda en línea.

§ 3 Contacto con la tienda Dirección del vendedor: 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, Malta Dirección de correo electrónico del vendedor: info@hello-from-africa.pl Número de teléfono del vendedor: +48 886 739 786. Número de cuenta bancaria del vendedor: Nombre del titular de la cuenta: LINKOUT LIMITED Código BIC: TRWIBEB1XXX IBAN: BE19 9671 7024 9312 Dirección del banco: Wise Avenue Louise 54, Room S52 Bruselas 1050 Bélgica El cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.

El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago, compatibles con los operadores de pago en línea Przelewy24 y Stripe.com: Pago mediante transferencia a la cuenta del Vendedor, Pagos electrónicos, Pago con tarjeta de crédito, Pago por BLIK. Al elegir el método de pago, se agregará automáticamente una tarifa adicional por utilizar el método de pago en línea del 1,7% del monto del pago. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en las páginas de la Tienda.

§ 8 Ejecución del Acuerdo de Venta La celebración del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente realiza un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la tienda en línea de acuerdo con

§ 6 del Reglamento. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución se produce enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la realización del Pedido, que incluye al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución y la confirmación de la Acuerdo de Venta. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye el Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor. El Producto será enviado por el Vendedor dentro del plazo especificado en su descripción, en la forma elegida por el Cliente durante la realización del Pedido. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se cuenta a partir de la fecha del abono en la cuenta bancaria del Vendedor en el caso de elegir la forma de pago mediante transferencia, pago electrónico o tarjeta de crédito.

§ 9 Derecho a retirarse del Acuerdo El derecho a retirarse del Acuerdo no se aplica al Consumidor, ya que el objeto de ejecución de este Acuerdo es un artículo no prefabricado, producido de acuerdo con las especificaciones del Consumidor. o sirviendo para satisfacer sus necesidades individualizadas.

§ 10 Reclamación y Garantía El Acuerdo de Venta cubre Productos nuevos. El Vendedor está obligado a entregar al Cliente un producto libre de defectos. En caso de defecto en el producto comprado al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basada en las disposiciones de garantía del Código Civil. La denuncia deberá presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones previstas en este Reglamento. Se recomienda que la reclamación incluya, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los datos del Cliente que presenta la reclamación y la solicitud del Cliente relacionada con el defecto del producto. El Vendedor responderá a la solicitud de reclamación inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días, y si no lo hace dentro de este plazo, se considerará que la solicitud del Cliente se consideró justificada § 11 Tramitación extrajudicial de reclamaciones y reparaciones. Métodos En las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor distritales (municipales), organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen protección al consumidor, Inspecciones Provinciales de Inspección Comercial, y en las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor:

http ://www.uokik .gov.pl/spory_konsumenckie.php 
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php< br> http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

El Consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales de reclamación y reparación: El Consumidor tiene derecho a recurrir al tribunal arbitral permanente de consumo a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, sobre Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para resolver la disputa derivada del Acuerdo celebrado con el Vendedor. El Consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de Inspección Comercial, de conformidad con el art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, sobre Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación para la solución amistosa del conflicto entre el Consumidor y el Vendedor.

El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre él y el Vendedor, utilizando también la asistencia gratuita del defensor del consumidor distrital (municipal) o de una organización social cuyas tareas legales incluyen la protección del consumidor. (por ejemplo, Federación de Consumidores, Asociación Polaca de Consumidores).

§ 12 Datos personales en la tienda en línea El administrador de Los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda en línea son el Vendedor. Los datos personales de los Clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan con el fin de ejecutar el Acuerdo de Venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda online podrán ser: En el caso de un Cliente que utilice métodos de pago electrónico o con tarjeta de crédito en la Tienda online, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad encargada del tratamiento seleccionada. los pagos anteriores en la tienda online. El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos y rectificarlos. Proporcionar datos personales es voluntario, pero no proporcionar los datos personales especificados en el Reglamento necesarios para la celebración del Acuerdo de Venta resulta en la imposibilidad de celebrar este acuerdo.

§ 13 Disposiciones finales Los acuerdos celebrados a través de la Tienda en línea se celebran en polaco. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generalmente aplicables de la legislación polaca, en particular: el Código Civil; la Ley de Prestación de Servicios Electrónicos; la Ley de Derechos del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales. El Cliente tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de reclamación y reparación. Para ello, pueden presentar una reclamación a través de la plataforma en línea ODR de la UE disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ¡Atención! Ten cuidado. ¡Cuidado con los estafadores! Realice un pedido únicamente en nuestros recursos oficiales. Para contactar con nosotros, puede utilizar las redes sociales oficiales y otros métodos de comunicación.