Política de quejas

En caso de un defecto en los bienes comprados al Vendedor, el Comprador tiene derecho a un reclamo garantizado por la Ley de Protección al Consumidor.< /p>

Las quejas deben enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Vendedor especificada en los Términos.

La queja debe describir brevemente el defecto, las circunstancias (incluida la fecha) en que ocurrió, los datos personales del Cliente, el producto de la queja y la solicitud del Cliente en relación con el defecto del producto

El vendedor comentará la queja en un plazo de 14 días.

Política de devoluciones

El Cliente no tiene derecho a rechazar el Contrato y devolver los bienes solicitados, ya que el objeto de este Contrato no es un producto terminado, sino un video creado para pedido de acuerdo con los requisitos del Cliente o utilizado para satisfacer sus necesidades individuales. necesidades.