Gearáin agus Tuairisceáin

Beartas Gearán
I gcás locht sa táirge a ceannaíodh ón Díoltóir, tá an ceart ag an gCustaiméir gearán a chomhdú bunaithe ar an forálacha baránta an Chóid Shibhialta.

Ba cheart an gearán a thuairisciú go leictreonach chuig seoladh ríomhphoist an Díoltóra dá bhforáiltear sna Rialacháin seo.

Ba cheart go gcuimseodh an gearán, i measc rudaí eile, cur síos gairid ar an locht, na cúinsí (lena n-áirítear an dáta) inar tharla sé, sonraí an Chustaiméara a chuir an gearán isteach, agus iarratas an Chustaiméara maidir le fabht an táirge.

Freagróidh an Díoltóir an t-iarratas ar ghearán laistigh de 14 lá.

Beartas um Fhilleadh
Ní bhaineann an ceart chun tarraingt siar ón gComhaontú agus an Táirge ordaithe a thabhairt ar ais don Chustaiméir toisc gurb é an t-ábhar a fheidhmíonn sé seo Is mír neamh-réamhdhéanta é an comhaontú, físeán a tháirgtear de réir shonraíochtaí an Tomhaltóra, nó a fhreastalaíonn ar a riachtanais aonair.