Політика скарг

У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Покупець має право на претензію, гарантоване Законом про захист покупців.

Скарги необхідно надсилати в електронному вигляді на електронну адресу Продавця, зазначену в Умовах.

У рекламації необхідно коротко описати дефект, обставини (включаючи дату), коли він виник, особисті дані Клієнта, продукт рекламації та запит Клієнта у зв'язку з дефектом товару.

Продавець прокоментує скаргу протягом 14 днів.

Політика повернення

Право на відмову від Договору та повернення замовленого товару не належить Клієнту, оскільки предметом цього Договору є не готовий товар, а відео, створене на замовлення відповідно до вимог Клієнта або використане для задоволення його індивідуальних потреб. потреби.