Правила магазина

§ 1 Предварительные положения Интернет-магазин Hello from Africa, доступный по адресу www.hello-from-africa.pl , находится под управлением компании LINKOUT LIMITED с зарегистрированным офисом по адресу: 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, зарегистрированный в Коммерческий реестр Мальты под регистрационным номером C 96974, номер НДС MT27832430.

Настоящие Правила адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, использующим Магазин, и определяют правила использования Интернет-магазина, а также принципы и порядок заключения Договоров купли-продажи с Покупателем на расстоянии через Магазин.

§ 2 Определения Потребитель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор внутри Магазина, предмет которого не связан напрямую с его деловой или профессиональной деятельностью. Продавец - LINKOUT LIMITED, зарегистрированный по адресу 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, зарегистрированный в Коммерческом реестре Мальты под регистрационным номером C 96974, номер плательщика НДС MT27832430. Клиент – любое лицо, совершающее покупки через Магазин. Предприниматель – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица без правосубъектности, которым отдельным законом предоставлена ​​правоспособность, осуществляющие предпринимательскую деятельность от своего имени с использованием Магазина. Магазин – интернет-магазин Продавца по адресу https://hello-from-africa.com/. Дистанционный договор – договор, заключаемый с Покупателем в рамках организованной системы заключения договоров на расстоянии (в пределах Магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до момент заключения договора. Регламент - настоящие правила магазина. Заказ – волеизъявление Покупателя, поданное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Товара или Товаров с Продавцом. Форма заказа – интерактивная форма, доступная в Магазине, позволяющая оформить Заказ, в том числе путем добавления Товара в Корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты. Корзина – компонент программного обеспечения Магазина, в котором видны Товары, выбранные Покупателем для покупки, а также имеется возможность определения и изменения данных Заказа, в частности количества товаров. Товар – товар/услуга, доступная в Магазине, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, заключаемый или заключаемый между Покупателем и Продавцом посредством Интернет-магазина.

§ 3 Контакт с магазином Адрес продавца: 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, Мальта Адрес электронной почты продавца: info@hello-from-africa.pl Номер телефона продавца: +48 886 739 786. Банковский счет продавца номер: Имя владельца счета: LINKOUT LIMITED BIC-код: TRWIBEB1XXX IBAN: BE19 9671 7024 9312 Адрес банка: Wise Avenue Louise 54, Room S52 Брюссель 1050 Бельгия. Клиент может связаться с Продавцом, используя адреса и номера телефонов, указанные в этом пункте.

Покупатель может общаться с Продавцом по телефону с 10.00 до 18.00.

§ 4 Технические требования Для использования Магазина, в том числе для просмотра ассортимента Магазина и размещения заказов на Товары, необходимо:

терминальное устройство с доступом к Интернету и веб-браузером, активной учетной записью электронной почты, включенными файлами cookie и установленным FlashPlayer.

§ 5 Общая информация Продавец в максимально разрешенной законодательством степени не несет ответственности за сбои, в том числе перебои в функционировании Магазина, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, несанкционированными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с техническим оборудованием Покупателя. инфраструктура. Просмотр ассортимента Магазина не требует создания Учетной записи. Размещение Покупателем заказов на Товары из ассортимента Магазина возможно путем предоставления необходимых персональных и адресных данных, позволяющих осуществить Заказ без создания Учетной записи. Цены, указанные в Магазине, указаны в польских злотых и являются ценами брутто (включая НДС). Окончательная (общая) сумма, подлежащая оплате Покупателем, состоит из цены Товара и стоимости доставки (включая комиссию за ускоренную обработку заказа, по запросу), о которой Покупатель сообщается на страницах Магазина в процессе оформления Заказа. , в том числе в момент выражения желания соблюдать Договор купли-продажи.

§ 6 Правила размещения заказов Для размещения Заказа:

выберите Товар, являющийся предметом Заказа, а затем нажмите кнопку «В корзину»; заполнить Форму заказа, указав данные получателя и адрес электронной почты, на который будет доставлен Товар, при необходимости дополнительно ввести данные счета-фактуры; нажмите кнопку «Заказать и оплатить» и подтвердите заказ; выберите один из доступных способов оплаты и в зависимости от способа оплаты оплатите заказ.

§ 7 Предлагаемые способы доставки и оплаты Клиент может использовать следующие способы доставки заказанного Товара: Он будет отправлен по электронной почте в формате MP4.

Покупатель может использовать следующие способы оплаты, поддерживаемые операторами онлайн-платежей Przelewy24 и Stripe.com: Оплата переводом на счет Продавца, Электронные платежи, Оплата кредитной картой, Оплата BLIK. При выборе способа оплаты автоматически будет добавлена ​​дополнительная комиссия за использование способа онлайн-оплаты в размере 1,7% от суммы платежа. Подробную информацию о способах доставки и приемлемых способах оплаты можно найти на страницах Магазина.

§ 8 Заключение договора купли-продажи Заключение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом происходит после оформления Покупателем Заказа с использованием Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с

§ 6 Положения. После оформления Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и принятия его к исполнению происходит путем направления Клиенту соответствующего электронного письма на адрес электронной почты, указанного при оформлении Заказа, которое включает в себя как минимум заявления Продавца о получении Заказа и принятии его к исполнению и подтверждение о получении Заказа. Договор купли-продажи. После получения Покупателем вышеуказанного электронного письма заключается Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Товар будет отправлен Продавцом в течение срока, указанного в его описании, способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа. Начало срока доставки Товара Покупателю отсчитывается с даты зачисления средств на банковский счет Продавца в случае выбора способа оплаты перечислением, электронным платежом или кредитной картой.

§ 9 Право на отказ от Соглашения Право на отказ от Соглашения не распространяется на Потребителя, поскольку предметом исполнения настоящего Соглашения является нефабрикат, изготовленный по техническим условиям Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных требований. потребности.

§ 10 Рекламация и гарантия. Соглашение о продаже распространяется на новые продукты. Продавец обязан доставить Покупателю товар без дефектов. В случае обнаружения дефекта товара, приобретенного у Продавца, Покупатель имеет право подать рекламацию на основании гарантийных положений Гражданского кодекса. Жалоба должна быть подана в письменной или электронной форме по адресам, указанным в настоящих Правилах. Рекомендуется, чтобы рекламация включала, помимо прочего, краткое описание дефекта, обстоятельства (в том числе дату) его возникновения, данные Заказчика, подающего рекламацию, и запрос Заказчика, связанный с дефектом товара. Продавец ответит на претензию немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней, и если он не ответит в течение этого срока, считается, что запрос Покупателя признан обоснованным.

§ 11. Методы внесудебного рассмотрения жалоб и возмещения. Подробную информацию о возможности Потребителя использовать внесудебные методы рассмотрения жалоб и возмещения ущерба, а также правила доступа к этим процедурам можно получить в офисах и на веб-сайтах округа ( муниципальные) защитники прав потребителей, общественные организации, в уставные задачи которых входит защита потребителей, провинциальные инспекции торговой инспекции, а также по следующим интернет-адресам Управления по конкуренции и защите потребителей:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .

Потребитель имеет следующие примерные возможности использования внесудебных методов рассмотрения жалоб и возмещения ущерба: Потребитель имеет право обратиться в постоянный потребительский арбитражный суд, указанный в ст. 37 Закона от 15 декабря 2000 г. «О торговой инспекции» (Законодательный вестник 2014 г., ст. 148, в ред.) с просьбой разрешить спор, вытекающий из заключенного с Продавцом договора. Потребитель имеет право обратиться к областному инспектору торговой инспекции в соответствии со ст. 36 Закона о торговой инспекции от 15 декабря 2000 г. (Законодательный вестник 2014 г., ст. 148, в ред.) с просьбой возбудить медиативное производство о мирном разрешении спора между Потребителем и Продавцом.

Потребитель может получить бесплатную помощь в разрешении спора между ним и Продавцом, также воспользовавшись бесплатной помощью районного (муниципального) защитника прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей (например, Федерация потребителей, Польская ассоциация потребителей).

§ 12 Персональные данные в Интернет-магазине Администратором персональных данных Клиентов, собранных через Интернет-магазин, является Продавец. Персональные данные Клиентов, собираемые администратором через Интернет-магазин, собираются в целях исполнения Договора купли-продажи, а при согласии Клиента – также в маркетинговых целях. Получателями персональных данных Клиентов Интернет-магазина могут быть: В случае, если Клиент использует в Интернет-магазине способы оплаты электронными или кредитными картами, Администратор предоставляет собранные персональные данные Клиента выбранному субъекту, осуществляющему обработку. вышеуказанные платежи в Интернет-магазине. Клиент имеет право получить доступ к своим данным и исправить их. Предоставление персональных данных является добровольным, однако непредоставление указанных в Правилах персональных данных, необходимых для заключения Договора купли-продажи, влечет невозможность заключения настоящего договора.

§ 13 Заключительные положения Договоры, заключенные через Интернет-магазин, заключаются на польском языке. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, а именно: изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки – в той мере, в какой эти изменения влияют на реализацию положений настоящих Правил. Продавец будет информировать Покупателя о каждом изменении не менее чем за 7 дней. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются общеприменимые положения польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон о предоставлении электронных услуг; Закон о правах потребителей, Закон о защите персональных данных. Клиент имеет право использовать внесудебные способы подачи жалоб и возмещения ущерба. Для этого они могут подать жалобу через онлайн-платформу ЕС ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Внимание! Будь осторожен. Остерегайтесь мошенников! Размещайте заказ только на наших официальных ресурсах. Для связи с нами вы можете использовать официальные социальные сети и другие способы связи.