Скарги та повернення

Політика скарг
У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати рекламацію на підставі гарантійних положень Цивільного кодексу.

Скаргу слід повідомити в електронному вигляді на електронну адресу Продавця, зазначену в цих Правилах.

Скарга повинна включати, серед іншого, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, дані Клієнта, який подає скаргу, і запит Клієнта у зв'язку з дефектом товару.

Продавець відповість на скаргу протягом 14 днів.

Політика повернення
Право на відмову від Договору та повернення замовленого Товару не поширюється на Клієнта, оскільки предметом виконання цього Договору є нерозбірний товар, відео, виготовлене відповідно до специфікацій Споживача, або призначене для задоволення його індивідуальних потреб. .