Правила магазину

§ 1 Попередні положення Інтернет-магазин Hello from Africa, доступний за адресою www.hello-from-africa.pl , управляється компанією LINKOUT LIMITED із юридичною адресою: 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, зареєстрованою в Реєстр підприємств Мальти під реєстраційним номером C 96974, номер ПДВ MT27832430.

Ці Правила адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які користуються Магазином, і визначають правила користування Інтернет-магазином, а також принципи та порядок укладання Договорів купівлі-продажу з Клієнтом на відстані через Магазин.

§ 2 Визначення Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем угоду в рамках Магазину, предмет якої безпосередньо не пов'язаний з її господарською або професійною діяльністю. Продавець – LINKOUT LIMITED з зареєстрованим офісом за адресою 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, зареєстрований у Реєстрі підприємств Мальти під реєстраційним номером C 96974, номер ПДВ MT27832430. Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій окремим законом надано правоздатність, яка здійснює підприємницьку діяльність від свого імені з використанням Магазину. Магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за адресою https://hello-from-africa.com/. Дистанційна угода - угода, укладена з Клієнтом в організованій системі укладання угод на відстані (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з виключним використанням одного або кількох засобів дистанційного зв'язку до включно. момент укладення договору. Регламент - це правила магазину. Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Продукту або Продуктів з Продавцем. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати. Кошик - компонент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товари, обрані Клієнтом для покупки, а також є можливість визначення та зміни даних Замовлення, зокрема, кількості товарів. Товар - товар/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин.

§ 3 Контакт із магазином Адреса продавця: 152, Suite Nr.7 Naxxar Road, San Gwann SGN 9030, Malta Адреса електронної пошти продавця: info@hello-from-africa.pl Номер телефону продавця: +48 886 739 786. Банківський рахунок продавця номер: Ім’я власника рахунку: LINKOUT LIMITED Код BIC: TRWIBEB1XXX IBAN: BE19 9671 7024 9312 Адреса банку: Wise Avenue Louise 54, Room S52 Brussels 1050 Belgium Клієнт може зв’язатися з Продавцем за адресами та номерами телефонів, наданими в цьому абзаці.

Клієнт може спілкуватися з Продавцем по телефону з 10.00 до 18.00.

§ 4 Технічні вимоги Для використання Магазину, в тому числі для перегляду асортименту Магазину та розміщення замовлень на Товари, необхідно:

термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузер, активний обліковий запис електронної пошти, увімкнені файли cookie, встановлений FlashPlayer.

§ 5 Загальна інформація Продавець, у найширшому обсязі, дозволеному законодавством, не несе відповідальності за збої, включаючи перебої у функціонуванні Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічними характеристиками Клієнта. інфраструктура. Для перегляду асортименту Магазину не потрібно створювати обліковий запис. Розміщення Клієнтом замовлень Товарів в асортименті Магазину можливе шляхом надання необхідних особистих та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Акаунта. Ціни, наведені в Магазині, вказані в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ). Остаточна (загальна) сума, яку має сплатити Клієнт, складається з ціни Товару та вартості доставки (включаючи плату за прискорену обробку замовлення, за запитом), про що Клієнт повідомляється на сторінках Магазину під час оформлення Замовлення. , в тому числі в момент волевиявлення на виконання Договору купівлі-продажу.

§ 6 Правила розміщення замовлень Щоб розмістити замовлення:

вибрати Товар, який є предметом замовлення, а потім натиснути кнопку «Додати в кошик»; заповнити Форму замовлення, вказавши дані одержувача та адресу електронної пошти, на яку має бути доставлений Товар, додатково ввести дані рахунку, якщо необхідно; натиснути кнопку «Замовити та оплатити» та підтвердити замовлення; вибрати один із доступних способів оплати та в залежності від способу оплати оплатити замовлення.

§ 7 Пропоновані способи доставки та оплати Клієнт може використовувати такі способи доставки для замовленого Продукту: Він буде надісланий електронною поштою у форматі MP4.

Клієнт може використовувати такі способи оплати, які підтримуються операторами онлайн-платежів Przelewy24 та Stripe.com: Оплата переказом на рахунок Продавця, Електронні платежі, Оплата кредитною карткою, Оплата BLIK. При виборі способу оплати автоматично нараховується додаткова комісія за використання способу онлайн-оплати в розмірі 1,7% від суми платежу. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сторінках Магазину.

§ 8 Виконання договору купівлі-продажу Укладення договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після розміщення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до

§ 6 Регламенту. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом відправлення Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти, вказану під час розміщення Замовлення, яке містить як мінімум заяви Продавця про отримання Замовлення та прийняття його до виконання та підтвердження Договір купівлі-продажу. Після отримання Клієнтом зазначеного вище електронного листа Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем вважається укладеним. Товар буде відправлений Продавцем у термін, зазначений в його описі, способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення. Початок терміну доставки Товару Покупцеві відраховується з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця у разі вибору способу оплати переказом, електронним платежем або кредитною карткою.

§ 9 Право на відмову від Угоди Право на відмову від Угоди не поширюється на Споживача, оскільки предметом виконання цієї Угоди є нерозбірний товар, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних вимог. потреби.

§ 10 Скарги та гарантії Угода купівлі-продажу поширюється на нові продукти. Продавець зобов'язується передати Покупцеві товар без недоліків. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати претензію на підставі гарантійних положень Цивільного кодексу. Скарга подається в письмовій або електронній формі за адресами, вказаними в цьому Регламенті. Рекомендується, щоб рекламація включала, серед іншого, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, дані Клієнта, який подав скаргу, і вимогу Клієнта, пов’язану з дефектом товару. Продавець відповість на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, і якщо протягом цього терміну не зробить це, вважається, що вимога Клієнта була визнана обґрунтованою.

§ 11 Позасудовий спосіб розгляду скарг і відшкодування Детальна інформація про можливість Споживача використовувати позасудовий спосіб розгляду скарг і відшкодування, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах району ( муніципальних) захисників прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, провінційних інспекцій торговельної інспекції та за такими інтернет-адресами Управління конкуренції та захисту прав споживачів:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .

Споживач має наступні зразкові можливості використання позасудових методів розгляду скарг і відшкодування: Споживач має право звернутися до постійно діючого арбітражного суду для споживачів, зазначеного в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами), з проханням вирішити спір, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем. Споживач має право звернутися до обласного інспектора торгової інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами) з проханням розпочати процедуру медіації про мирне врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.

Споживач може отримати безоплатну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою районного (міського) захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі).

§ 12 Персональні дані в Інтернет-магазині Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а за згодою Клієнта – також у маркетингових цілях. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути: У випадку Клієнта, який використовує електронні методи оплати або платежі кредитною карткою в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній особі для обробки. зазначені вище платежі в Інтернет-магазині. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних і виправити їх. Надання персональних даних є добровільним, але ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укласти цей договір.

§ 13 Прикінцеві положення Угоди, укладені через інтернет-магазин, укладаються польською мовою. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Правил з важливих причин, а саме: зміни в законодавстві, зміни в способах оплати та доставки – у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Правил. Про кожну зміну Продавець повідомляє Клієнта не менше ніж за 7 днів. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних. Замовник має право використовувати позасудові способи оскарження та відшкодування. З цією метою вони можуть подати скаргу через онлайн-платформу EU ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Увага! Будь обережний. Стережіться шахраїв! Робіть замовлення тільки на наших офіційних ресурсах. Щоб зв'язатися з нами, ви можете використовувати офіційні соціальні мережі та інші способи зв'язку.